Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Busack Solutions er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med blandt andet henvendelser, demo-bookinger og kundeforhold.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du booker en demo, kontakter os eller bliver kunde hos BusackLeads, kan vi behandle almindelige personoplysninger om dig.

Det kan blandt andet være navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsoplysninger samt oplysninger om møder og henvendelser.

Hvis du opretter en brugerkonto i BusackLeads, behandler vi blandt andet navn, e-mailadresse, telefonnummer og loginoplysninger. Adgangskoder opbevares ikke i klartekst, men lagres i hashed form.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger for at kunne:

• besvare henvendelser,
• booke og gennemføre demonstrationer af BusackLeads,
• oprette og administrere kundekonti,
• levere og drive BusackLeads,
• yde support til vores kunder, og
• administrere vores kundeforhold.

Vi bruger ikke oplysninger fra demo-bookinger til udsendelse af generelle nyhedsbreve eller anden uvedkommende markedsføring.

4. Behandlingsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger sker afhængigt af situationen for at kunne indgå eller opfylde en aftale med dig eller den virksomhed, du repræsenterer, eller på baggrund af vores legitime interesse i at besvare henvendelser, gennemføre demonstrationer og drive vores virksomhed.

Hvor lovgivningen kræver samtykke til en bestemt behandling, indhenter vi samtykke, før behandlingen foretages.

5. Booking af demo

Booking af demonstrationer foretages via Calendly. Når du booker en demo, kan Calendly behandle oplysninger som navn, e-mailadresse samt oplysninger om det møde, du booker.

Calendly kan behandle og opbevare personoplysninger uden for EU/EØS. Calendly oplyser, at relevante overførselsgrundlag og sikkerhedsforanstaltninger anvendes ved sådanne overførsler.

Online demonstrationer kan gennemføres via Microsoft Teams.

6. Leverandører

Vi anvender eksterne leverandører til at drive og levere BusackLeads og vores øvrige tjenester.

Vi anvender blandt andet:

• Render til hosting og drift af BusackLeads,
• MongoDB Atlas til database og opbevaring af data,
• Microsoft 365 til e-mail og kommunikation,
• Microsoft Teams til online møder, og
• Calendly til booking af demonstrationer.

Leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, behandler oplysningerne i henhold til de relevante aftaler og databeskyttelsesregler.

7. Leads opbevaret i BusackLeads

BusackLeads er et CRM-system, hvor vores kunder kan registrere og administrere deres egne leads og kundekontakter.

Et lead kan blandt andet indeholde virksomhedsnavn, website, kontaktpersonens navn og titel, telefonnummer, e-mailadresse, adresse, CVR-nummer, status, opfølgningstidspunkt og noter.

Når en kunde anvender BusackLeads til at behandle personoplysninger om sine leads, er kunden som udgangspunkt dataansvarlig for disse oplysninger. Busack Solutions behandler i den situation oplysningerne på kundens vegne som databehandler.

Behandlingen reguleres særskilt gennem en databehandleraftale mellem Busack Solutions og kunden.

8. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til at opbevare dem efter gældende lovgivning.

Når et kundeforhold vedrørende BusackLeads ophører, slettes kundens data fra BusackLeads i overensstemmelse med vores aftale med kunden og gældende lovgivning.

Oplysninger, som vi er retligt forpligtet til at opbevare, eksempelvis visse regnskabsoplysninger, kan blive opbevaret efter kundeforholdets ophør i den periode, lovgivningen kræver.

9. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse.

Adgang til BusackLeads kræver autentifikation, og adgangskoder opbevares ikke i klartekst.

10. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder afhængigt af omstændighederne.

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning i visse tilfælde.
• Ret til begrænsning af behandling i visse tilfælde.
• Ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger.
• Ret til dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt.

Hvis din henvendelse vedrører oplysninger om dig, som en af vores kunder har registreret i BusackLeads, kan den pågældende kunde være dataansvarlig for oplysningerne.

Du kan kontakte os på info@busackleads.com, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

11. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller denne privatlivspolitik, kan du kontakte: